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消费者协会处理投诉的原则

  发布:2008-04-14 浏览:2637  
      (一)实事求是、公正合理、正确处理消费者同企业的关系。

      (二)严格执行国家有关法律、法规政策。

      (三)运用协商解决的办法解决问题。

      (四)廉洁奉公,无偿为消费者服务。


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