为倡导文明、优质服务，提高民政队伍服务意识，创建满意民政，南康市民政局结合创业服务年和创先争优活动，在全市民政系统开展“满意在民政”文明礼仪教育活动，加强对干部职工文明礼仪教育，积极推广礼仪礼表，引导干部职工从我做起，从现在做起，从具体的小事做起，把文明礼仪的要求变成自觉行动，体现在日常工作和生活当中去。在民政大楼入口处设立专门的接访处，由副科级领导和一名工作人员每天轮流值班，接待来人来访。对待每位来访群众必须做到“五个一”和“四个心”，即“一张笑脸相迎、一把椅子请坐、一杯热茶解渴、一名好话暖心、一颗真心待人”；“信访接待要热心、听取诉求要耐心、解释疏导要贴心、解决问题要诚心”和积极推广使用“十字文明用语”和“十句文明服务用语”。（市民政局 古香英）