2020年，我局严格落实法治政府建设工作总体要求，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，深入贯彻落实习近平总书记全面依法治国新理念新思想新战略，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，紧紧围绕重点，深入推进法治政府建设各项工作，现将我局2020年全面依法治区工作总结如下：

一、2020年法治政府建设工作开展情况及成效

（一）强化组织领导，明确全面法治政府建设工作职责。我局坚持把服务退役军人作为核心工作，围绕法治政府建设工作作为一项政治任务来抓，摆上重要的议事日程，将其纳入局年度工作计划中。坚持统筹规划，围绕尊崇工作法以及退役军人保障法等法律法规内容，加强统筹工作的组织领导。

我局专门成立以党组书记、局长邹杰勇为组长，党组成员、副局长曾勇燕，党组成员、工会主席赵旭源为副组长，各股室负责人为成员的法治政府建设工作领导小组，下设办公室，负责综合协调和沟通联络，制定了《2020年度法治政府建设工作计划》，对法治政府建设工作任务进行了逐项分解，责任落实到具体股室，明确责任分工，定期召开专题会议，全面推进法治政府建设工作，为法治政府建设工作提供了有力的组织保障。

（二）提升依法工作的服务能力。

单位通过加强工作队伍法律素质培养，保证服务人员能够具备良好的法律素养，确保退役军人服务工作能够依法依规办事。围绕服务工作加强体系建设，针对退役军人法律服务专业能力不足问题，成立专门援助工作站，通过专业力量确保服务质量。

成立区退役军人法律援助工作站。今年7月，我局与区司法局、区金蓉律师事务所签约揭牌区退役军人法律援助工作站。借助律师团队的专业素质提升退役军人法律服务工作的质量，工作站成立以来，为广大的退役军人提供法律咨询上百次，重点法律案件咨询四次。切实提高了退役军人依法维权的素养，保障了广大退役军人合法权益，获得了退役军人的好评。

把握涉军人员信访维稳工作依法处理这个关键点集中发力。针对退役军人信访较为突出的问题，我局高度重视，多次召开会议讨论研究，抓住依法依规这个工作的总基调处理信访问题。围绕“新问题一个不增，老问题逐个突破”的工作目标，着重解决涉军群体中影响社会稳定突出问题。落实“四个解”工作方法，做好重点人员思想工作，真情服务退役军人。发挥区退役军人服务中心和乡、村两级退役军人服务站功能作用，按照涉访情况、激烈程度等因素，在重点时期、敏感节点对重点人员进行稳控。建立健全重点信访涉军人员“5加1”包案责任制，联合公安、信访等单位及各乡（镇、街道），积极开展信访包案化解。

（三）广泛宣传，营造氛围，切实抓好宣传教育活动。

我局围绕“尊崇工作法”这个核心理念推动“尊崇”服务扎实推进。将“尊崇”的理念融入到就业安置、优待褒扬、权益维护、服务管理等业务工作中。

以服务退役军人工作为中心。发挥好部门职能，持续抓好预防和化解退役军人矛盾，建立信访预案、制度。强化干部职工法治理念，提升依法办事能力。认真落实学法制度，学法一年不少于两次，积极参加上级组织开展的各项学法活动。

强化法治政府的宣传报道，着力营造浓烈的依法氛围，围绕“尊崇工作法”加强退役军人的尊崇褒扬以及宣传工作。结合法制宣传日、退役军人返乡报道、送光荣牌等时机进行法律法规的宣传教育。及时将退役军人十分关心的退役军人保障服务工作的相关法律法规政策给与解释解答到位，消除退役军人对于相关问题的误解。

二、特色亮点工作

（一）积极开展“送政策法规进企业”座谈会。将落实全面法治政府建设工作与巩固双拥创建成果相结合，加快军民融合深度发展，我局到正达少年军校开展送政策法规座谈会，30余名退役军人企业家参加了此次座谈会。我局党组书记、局长邹杰勇主动为企业家们讲解一系列有关的优惠政策以及相关法规，并为现场几名企业家提供关于企业等方面政策法规咨询解答。“送政策法规进企业”座谈会深入企业，深入基层，贴近退役军人企业家们目前思想、工作实际，为退役军人企业家了解相关政策、消除思想疑虑搭建了有效的沟通平台，也进一步推进了拥军优抚安置政策的落实、进一步推进法治政府建设工作在我局落地落实。

（二）为退役军人排忧解难。此前，由六位退役军人创办的“战友木业”因变更法人事宜复杂迟迟未能解决而陷入难题中，后由区家具协会与我局共同创建的南康家具行业退役军人创业创新服务中心第一时间为战友木业提供帮助和服务，最后成功帮助战友木业解决了这一大难题。我局还聘请专业律师为退役军人军属提供法律帮扶，维护退役军人和其他优抚对象合法权益，让知法用法守法、依法维权成为广大退役军人军属的自觉行动。退役军人法律援助工作站为退役军人提供“一站式”法律服务平台，打通退役军人法律维权“最后一公里”，进一步加强退役军人服务保障体系建设，为退役军人提供优质、高效的法律服务，为建设法治南康、平安南康、营造稳定的社会环境起到积极作用。

三、存在的主要问题

2020年我局法治政府建设工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一定的问题，主要表现在：基层退役军人服务中心工作人员对于尊崇工作法的学习仍然不足，服务退役军人、尊崇退役军人的意识仍有待提高。对于广大退役军人的普法宣传教育力度不足。

四、2021年度工作计划

（一）强化综治信访维稳工作，维护社会和谐稳定。健全和完善应急处置机制、责任追究机制，综合运用协商和解、调解、行政处理、仲裁、诉讼等多种方式和手段，切实解决人民群众合法利益诉求，确保90%以上的矛盾纠纷化解在基层，最大限度地减少不稳定因素。依法规范信访行为，处理好退役军人、军属上访特别是集体上访和涉法案件，引导群众以理性合法的形式表达利益诉求。

（二）深入开展法制宣传教育，努力营造崇尚法治的社会氛围。加强领导干部和职工的法制宣传教育。坚持和完善党委中心组学法、法制讲座、定期法制培训、自学等学法制度，强化考核制度，增强领导干部社会主义法治理念，带头模范遵守宪法和法律法规。继续开展法制宣传活动，拉动退役军人学习政策法规的积极性，加入到学习政策法规的队伍中来。

（三）坚持依法行政，大力推进法治政府建设。完善依法行政长效机制。全力推进阳光政务，健全和规范电子政务建设，完善退役军人服务中心功能，依法、全面、真实、便民、及时公开应当公开的内容，方便退役军人办事和监督。

南康区退役军人事务局

2021年2月18日