浮石乡综合便民服务中心帮办代办制度

一、为进一步深化“放管服”改革，实现政务服务便民化、高效化，在区、乡、村三级全面推行帮办代办制度。

二、服务对象自愿向帮办代办人员提出政策咨询、委托代办、辅导帮办或投诉建议等申请，帮办代办人员对相关申请做出判断处理，本职岗位可办理的即时帮办或告知，本职岗位无法办理的实行代办，并负责协调其他窗口进行办理，需上报的事项全程跟踪，办事结果统一由帮办代办人员向群众送达反馈。

三、动态更新帮办代办事项清单，并向社会公示公告，帮办代办人员建立长效机制，对服务进度进行催办、督办、实时掌握帮办代办进展情况。