全国“互联网+调解”服务平台和江西省
“智慧仲裁”信息系统宣传推广
一、劳动人事争议调解管理信息系统使用手册
1.劳动者申请调解
第一步：登录平台进入“劳动者申请调解”板块，申请调解。当事人可输入网址http://223.71.147.149/portal或用微信、QQ扫描二维码进入调解服务平台首页，进行调解申请和查看案件办理进度。
第二步：仔细阅读“温馨提示”后点击下一步。
第三步：点击“下一步”即可填写申请者信息、用人单位信息、其他申请信息等。
第四步：填写完成后，点击“完成”按钮即可将申请信息提交到指定的行政区划。
第五步：提交成功后，系统会随即生成一个流水号，请务必保存好该流水号以便查询调解进度等。
第六步：在平台首页调解申请查看服务板块，根据流水号查看调解申请进度。
2.用人单位申请调解
用人单位申请调解流程和劳动者申请调解流程相同，只是申请人变成了用人单位，如图所示。
二、智慧仲裁平台使用说明
账号密码（需要用户自行填写信息注册，用人单位跟劳动者），点击小程序图标进入首页，点击“欢迎您，请先登录/注册”进行登录或者注册操作，如果是首次登录，则先进行注册操作。
注册分为三种身份，选择对应的身份注册账号即可
填写账号注册的详细信息（其中带有红色※号的栏是必须要填写的）
1.我的资料（登录成功之后，可以在我的资料里面查看更改个人的信息以及密码）
1.申请仲裁（劳动者进行仲裁申请的相关操作，大致可以分为四个部分）
1.1、填写基本信息表。点击“我知道了，开始仲裁”，填写基本信息（必填），其中包括申请人信息、被申请人信息、第三人个人（选填）、第三人组织（选填）、申请事项、申请情况六个填写步骤，同样的，带有红色※的是必须填写的项。
基本信息填写完成之后，案件进去“未提交状态”，用户可以进行后续相关的操作
1.2、完善要素表信息。要素表信息是指用户选择的申请事由之后需要填写的详细信息，比如用户选择了加班工资的仲裁事由，则需要在这里完善加班事由的详细信息，如加班时间等等。
基本要素表的信息填写申请事由要素表的填写
1.3、补充证明材料（非必填），在这里可以提交相关的证据（图片形式），点击新增证据
1.4、点击“申请立案”按钮，则进去信息预览界面，确认提交立案。也可先退出，系统会自动保存，之后在“我的仲裁”重新提交立案。
点击确认提交立案按钮之后，选择相对应的仲裁院进行接收（一定要选择对应地区的仲裁院，否则会出现案件不受理的情况，例如您是在南昌市青山湖区发生的纠纷，请您选择青山湖区仲裁院，而不要选择南昌市仲裁院或者江西省仲裁院）
2.我的仲裁（在“我的仲裁”里面可以看到案件的不同状态，方便我们进行对应的操作）
3.我的待办。在“我的待办”里面包含“我的消息”、“我的开庭”、“案件绑定”。未读消息、开庭信息、案件信息会在这里展示，等待用户进行相应的处理。
