一、运行数据统计

1、我区“问政江西”平台共受理群众诉求13件，其中按时回复13件，按时回复率100%；二次督办3件。

2、我区“问政赣州”平台共受理群众诉求332件，其中按时回复331件，超时回复1件，按时回复率99.7%。

3、我区12345政务服务便民热线共受理群众有效信息1932件，其中按时办结1930件，按时办结率为99.9%，超时办结2件；通过电话回访1559件，其中群众满意的1498件，不满意的61件，办件满意率为96.09%；按期响应件1550件，未按期响应件10件，按期响应率99.36%；退回重办件35件，退回重办率1.81%。

二、总分排名前三名

三、办件量前三名

四、二次督办倒数排名

五、按时办结率倒数排名

六、办结满意率倒数排名