一、运行数据统计

1、我区“问政江西”平台共受理群众诉求22件，在处理3件，按时回复19件，按时回复率100%；二次督办2件。

2、我区“问政赣州”平台共受理群众诉求251件，其中按时回复251件，超时回复0件，按时回复率100%。

3、我区12345政务服务便民热线共受理群众有效信息2158件，其中按时办结2146件，按时办结率为99.4%，超时办结12件；通过电话回访2016件，其中群众满意的1960件，不满意的56件，办件满意率为97.2%；按期响应件2008件，未按期响应件12件，按期响应率99.4%；退回重办件33件，退回重办率1.5%。

二、总分排名前三名

三、办件量前三名

四、二次督办倒数排名

五、按时办结率倒数排名

六、办结满意率倒数排名